溝通定律
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《BIM管理團隊》溝通定律
中國建筑市場、運營中心雙向溝通體系的步驟(草稿)
贏在溝通:公司事業(yè)已宣布成功,追求卓越永無止盡,真正建立集團公司的規(guī)模,但是創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難,總結(jié)過去失敗的原因,產(chǎn)生了各種誤會,是溝通出了嚴重的問題,所以創(chuàng)始人篡寫“集團公司4大關(guān)系”《BIM管理團隊》情報信息資源共享,一切都是贏在溝通,有效溝通有賴于管理者通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡聊天和文字交流等傳達公司核心價值觀。
運營中心團隊,溝通聯(lián)絡的重要關(guān)鍵點,分別1.奮斗目標 2.文化理念3. 交流程序4. 人才的訓練5.工作總結(jié)。在這5個關(guān)鍵點中,團隊溝通是重要的環(huán)節(jié),是鏈接各個節(jié)點的卡扣,如何上級聯(lián)絡,如何下級溝通,建立團隊雙向溝通體系有多個關(guān)鍵的步驟、總結(jié)為溝通聯(lián)絡的定律:
一、?完備的程序規(guī)劃。上傳下達時,在傳遞各項信息、指令、體系時需要充分的了解,并做好完備的規(guī)劃:1.上級領(lǐng)導的旨意、指導思想是什么。2. 團隊該做什么;3.自我該做什么;4.完成的節(jié)點;5.操作步驟的方式;6.需要的資源與條件;7.預計進程的計劃;8.實施方案的意見。9.提交會議討論的結(jié)果。
二、明確的方向。對于上級的目標、規(guī)劃、方案,必須按照公司會議《議事規(guī)則》,有不了解的地方就要第一時間詢問確認,寧可被上級批評,也不能在錯誤的方向上迅速的行動。
?三、清晰底層社會趨勢發(fā)展邏輯。清楚的了解方向、目標、指令、方案設(shè)計的底層邏輯定律。因為只有清晰的知道背后的原因,才能進行準確的理解與傳遞,以及后續(xù)的執(zhí)行。
四、擁有說NO的勇氣。不同意的地方,不合理的地方,不認同的地方,應該第一時間向上級坦誠自我的觀點與事實數(shù)據(jù)提交會議;因為我們是一個團隊,是來做事的,是實干者,非而迎風搖擺者。
五、演講大賽。演講可以跟各方溝通交流,為了提高也鍛煉人才的綜合能力每年定期舉行溝通交流演講大賽,總結(jié)外事活動考察團隊的溝通交流的成果,是公司培訓人才的最佳方式。
六、會議。按照公司會議《議事規(guī)則》處理各種意見分歧,是最好的一種溝通、交流、協(xié)調(diào)、裁決的方式。
七、不做無價值的杠頭。不能為了辯論而爭論,不能為了反對而反對,不能耿直的性格放棄交流;因為我們共同目標是一起的成長,一起的完成目標,而非為了凸顯自我的極端,尤其是那些毫無價值的凸顯自我、毫無價值爭論或損失利己的爭論。必須做好記錄。在今后實踐證實,正確的意見與錯誤的爭論,必須按照獎罰公約的杠桿來鑒定。
八、即時直播體系。設(shè)立微信群、可提供實時進度公告的直播體系。利于即時的溝通、即時的方案調(diào)整、即時的信心與勢能的交流。
九、定期匯報進程習慣。既要得到團隊的支持,更要得到上級的認同;既要讓團隊擁有安全感,更要讓上級擁有放心,更要讓公司擁有優(yōu)越感。定期向上級或會議匯報工作進程、節(jié)點、成果、方案調(diào)整是營運各部門經(jīng)理的良好習慣。
十、定期碰頭會議。每天早上晨會-碰頭會議,相互交流、溝通5分——30分鐘,非常有必要已經(jīng)形成普遍性的社會溝通定律。
十一、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡指揮平臺。中國建筑市場各層次管理電話、微信,遠控視頻會議在設(shè)置一個交流溝通聯(lián)絡的平臺,成為有效及時的解決各方的應急事宜,以及各種意見分歧的綜合平臺。
數(shù)據(jù)網(wǎng)絡指揮中心2016年6月22日
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